Competenze
Lo SportelloAmico si pone come obiettivo una innovativa modalità di erogazione dei servizi ai cittadini e alle imprese, oltre a ricercare la migliore organizzazione dell'ente. Lo scopo è di realizzare un sistema evoluto di accoglienza dei cittadini e delle imprese verso il Comune, finalizzato a:
- Dare la possibilità al cittadino di rivolgersi ad un unico sportello per ottenere sia le informazioni che il servizio o l'atto amministrativo;
- Rendere più semplice e veloce l'erogazione di un servizio o la diffusione di informazioni;
- Semplificare e alleggerire il lavoro di alcuni uffici/servizi
Quali servizi offrono i nostri sportelli?
- Accoglienza fisica e telefonica
- Gestione degli appuntamenti
- Informazioni agli utenti e rilascio della modulistica
- Rilascio PIN della Tessera Sanitaria - Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS)
- Ricezione documentazione per la protocollazione
Assistenza e inserimento pratiche online relative ai Servizi Scolastici
Assistenza e inserimento pratiche online Sportello Amico Telematico
Gestione dei reclami, suggerimenti e segnalazioni
Riconoscimento e identificazione persone fisiche per attivazione SPID
Modulistica
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Procedimenti
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Regolamenti
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